Туризм и путешествия
Странная логика РЖД Бонус...
Создана: 23 Марта 2013 Суб 16:18:32.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 9, просмотров: 4211
-
23 Марта 2013 Суб 16:18:32Не могу не поделиться своим удивлением по поводу устройства и работы программы лояльности "РЖД Бонус".
В прошлом году зарегились в этой системе и успели совершить несколько поездок на поезде. В этом году снова покупаем билеты на сайте РЖД и вдруг... В электронной квитанции отсутствует отчество пассажира, хотя точно помнили, что вводили его.
Позвонив на "горячую линию" РЖД и поговорив с дежурной по вокзалу, пришли к мнению, что лучше не рисковать и перебронировать билет заново, уже с отчеством, т.к. по их правилам допускается всего одна ошибка в реквизитах пассажира. А зависеть от мнения проводника и начальника поезда и рисковать не попасть в вагон очень не хотелось.
Дома еще раз внимательно перечитали правила этой системы и обнаружили, что... При вводе номера бонусной карты при покупке билета, система автоматически меняет введенное ФИО на ФИО, как в бонусной карте. При внимательном просмотре личных данных участника, обнаружили отсутствие отчества, поэтому его и не было в билете.
Но и это еще не все - изначально регились по данным только российского паспорта, а сейчас хотели купить в кассе билеты по данным загранпаспорта. Почему в кассе, потому что сдури успели вывести билеты в терминале и сдавать их пришлось только на ж/д вокзале.
Так вот, сдаем мы, значит, билеты без отчества и просим кассира продать нам билет, но уже по полным ФИО загранпаспорта. Кассир просит номер бонусной карты, печатает билет, отдает нам и вдруг... В билете проставлены данные российского паспорта!!!!
Получается, что если ты хочешь копить км поездок и вводишь номер бонусной карты участника, то какие бы ты данные не вводил на сайте (да и в кассе тоже), то эта "умная" система автоматом проставит данные из бонусной карты, а ваши введенные проигнорит.
Что за фигня, товарищи???
И еще выкрутас ФПК - на Пушкина, где, как я думал, располагается филиал РЖД (сейчас там "Сибирское железнодорожное агентство "Федеральная пассажирская компания") все расценки на услуги в два раза (!) выше, чем на вокзале, поэтому там тихо, пустынно и безлюдно. -
23 Марта 2013 Суб 18:10:40Спасибо за тему, тоже озадачился почему в билете не верно имя указано, оказалось ошибся при регистрации в бонусной программе. Правда проблем с проводниками не возникало.
И вот еще
Цитата:Если планируете совершать поездки по заграничному паспорту РФ или иностранному документу,
укажите фамилию (Surname) и имя (Given names) латиницей в разделе «Личные данные» -
24 Марта 2013 Вск 4:15:41
По РФ и на украинском поезде. -
24 Марта 2013 Вск 20:29:29Если я правильно понял, система ржд бонус берет данные пассажира не из формы ввода, а из бонусной карты? Бред вообще...
-
25 Марта 2013 Пон 0:25:08Barnabas Collins писал
: Если я правильно понял, система ржд бонус берет данные пассажира не из формы ввода, а из бонусной карты? Бред вообще...
в чем бред то?
Вы вообще имеете понятия об автозаполняемых формах...? когда данные вводятся 1раз при регистрации, а затем по какомулибо действию определенные формы заполеняются на основе ранее введенных данных...? где тут бред??
там при введении номера карты есть ссылка и предупреждение не дословно конечно "обратите ваше внимание, что при вводе номера карты ржд бонус данные покупателя билета будут автоматически изменены не данные владельца карты"...
что в этом бредового?
а то что вы не внимательно читали и не правильно заполняли ... грешно жаловаться на зеркало...
Topmanager писал : Получается, что если ты хочешь копить км поездок и вводишь номер бонусной карты участника, то какие бы ты данные не вводил на сайте (да и в кассе тоже), то эта "умная" система автоматом проставит данные из бонусной карты, а ваши введенные проигнорит.
а где по вашему будут учитываться ваши накопленные км? уж не в вашей ли головушке? или вы надеялись провезти роту солдат по своей карте а потом ...
Topmanager писал : Дома еще раз внимательно перечитали правила этой системы и обнаружили, что... При вводе номера бонусной карты при покупке билета, система автоматически меняет введенное ФИО на ФИО, как в бонусной карте. При внимательном просмотре личных данных участника, обнаружили отсутствие отчества, поэтому его и не было в билете.
а если еще более внимательно перечитаете правила этой системы то обнаружите что свои данные можно изменить
и добавить и отчество и загран паспорт и даже военный билет
Цитата: где тут фигня, товарищи??? -
25 Марта 2013 Пон 9:02:46Veter55 писал : ...
а если еще более внимательно перечитаете правила этой системы то обнаружите что свои данные можно изменить и добавить и отчество и загран паспорт и даже военный билет
...
К примеру, вбил в карточку бонуса данные загранпаспорта. Прошло время, получил новый загран и начал покупать билет на поезд на сайте. А система автоматом выдала данные аннулированного документа. И все, билет пропал, потому как сдать его нельзя, потому что паспорт старый аннулирован, приходится все исправлять и покупать новый.
Никто не спорит с тем, что нужно внимательно читать условия участия в той или иной программе. Но почему так все топорно? Почему приоритет именно данным из карты Бонус, а не вводимым данным вручную? Что за тупая логика? -
25 Марта 2013 Пон 9:21:38Topmanager писал : В электронной квитанции отсутствует отчество пассажира, хотя точно помнили, что вводили его.
Позвонив на "горячую линию" РЖД и поговорив с дежурной по вокзалу, пришли к мнению, что лучше не рисковать и перебронировать билет заново, уже с отчеством, т.к. по их правилам допускается всего одна ошибка в реквизитах пассажира. А зависеть от мнения проводника и начальника поезда и рисковать не попасть в вагон очень не хотелось.
Всегда берём билеты на сайте РЖД, и никогда не указывали отчество. Это необязательное поле, посмотрите внимательно.
Естественно, что ни один проводник вопросов никогда не задавал. -
25 Марта 2013 Пон 9:29:34vovka_r писал :
Всегда берём билеты на сайте РЖД, и никогда не указывали отчество. Это необязательное поле, посмотрите внимательно.
Естественно, что ни один проводник вопросов никогда не задавал.
Поле-то необязательно, но дежурная по вокзалу сказала, что никто не может гарантировать отсутствие вопросов, все решается проводником. А так как путешествие предстояло длинное, рисковать не решились.
