"чёрный хлеб" турфирм
Создана: 13 Ноября 2008 Чтв 14:53:07.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 62, просмотров: 14144
-
Мы все сталкивались с тем, что придя в турфирму, не можем найти то, что нас действительно бы заинтересовало. Все компании работают по принципу "чёрного хлеба" - предлагаются только массовые направления, фасованные пакетами от операторов. Причем в каждой фирме одно и то же! Турция, Египет, Испания, Таиланд и т.д. Никакой изобретательности! Никто из компаний не старается найти новые направления, предложить что-то более заманчивое и интересное!
Так вот. Эта тема посвящена вопросам: Где я хочу отдохнуть? И почему это направление не предлагают фирмы - непрофессионализм менеджеров или слишком высокая цена тура?
-
VDV-S, в общем, не надо утрировать.
я говорю о том, что для того, чтобы сформировать качественный, эксклюзивный, если хотите, тур нужны немалые деньги. именно на организацию.
потому что это: индивидуальные трансферы, индивидуальные перелеты и т.д.
а так, конечно, можно за бешеные деньги и в Турцию скататься, и в областной санаторий.
т.е. я не говорю, что цена определяет эксклюзивность. скорее наоборот. скажем так: эксклюзивный тур не может быть дешевым, но дорогой тур может быть неэксклюзивным.
можно говорить об эксклюзивности по цене, тогда это будет тот пример, что привела топикстартер. или там горящая путевка какая-нибудь, т.е. тур по разным причинам продающийся намного дешевле, чем обычно.
а в глобальном смысле эксклюзив - это, прежде всего, индивидуальный подход, который дорогого стоит. и в прямом, и в переносном.
-sWeet caNdy-,
в корне неверное утверждение, неудивительно, что тема свернула в сторону.
не вижу смысла спорить далее, ушла работать, перерыв окончен. -
Milena 23 писала :
Собственно вы сами и ответили на свой вопрос. Люди едут в Турцию и Египет только потому, что там самые приемлемые цены для отдыха за границей. Я бы хотела отправиться отдыхать на пляжи Бразилии, Австралии или Кубы, но денеги у меня пока есть только на Турцию. ...
Прочитайте про мой опыт, о котором я написала выше. Я тоже ни на что кроме Турции не рассчитывала, а в итоге отдохнула на берегу океана (за те же деньги!). В том-то и заключается профессионализм менеджера и оригинальность его предложения, чтобы "перевыполнить" план ожиданий туриста. И опять же - качество, новизна и экзотичность отдыха далеко не всегда зависит от цены. Об этом, кстати, тоже говорилось выше. Поэтому, когда пишите, где хотите отдохнуть, это не значит, что у Вас нет средств - просто турфирмы не хотят "заморачиваться" и формировать из отдельных услуг тур, подходящий Вам по цене. Им проще продавать пакеты, заполняя чартеры. -
Ну тут еще вопрос информированности клиентов.
Прежде чем пойти в турфирму я залезла в интернет и изучила цены. Конечно же пришла к выводу, что мне по карману только Турция. Поэтому я пришла в агенство и сказала куда хочу поехать. И думаю так же видут себя и многие другие.
Опять же плюс, что там почти все говорят на русском языке и что перелет прямой. Для многих людей и один полет каторга, а уж лететь на курорт (и тем более с него) с двумя-тремя пересадками совсем будет адом кромешным. А за границу, как известно, из Омска прямых самолетов 3-4. -
Nasty писала :
я говорю о том, что для того, чтобы сформировать качественный, эксклюзивный, если хотите, тур нужны немалые деньги. именно на организацию.
потому что это: индивидуальные трансферы, индивидуальные перелеты и т.д.
Могу поспорить на эту тему. Что Вы имеете ввиду под "индивидуальным перелётом"? Нанятый частный самолёт??? Конечно, любой каприз за Ваши деньги! Да вот только речь то совсем о другом. Такого рода туры - удел совсем не многих. (а жаль.... вот бы свой самолётик.......эх...). Если уж говорить о перелётах, то организовать доставку с помощью регулярных рейсов не сложно, просто хлопотнее. А в итоге дешевле, чем на чартерах, которые включают в пакеты. Пример из жизни: авиа-перелёт регулярными рейсами (бронировалось на сайте авиакомпании, т.н. "электронные билеты") Омск-Калининград-Милан-Калининград-Омск 750 рублей на человека! Если рассматривать чартер до той же Турции, то он только в 30000 рублей в пик сезона выльется! Да, это распродажа, но авиакомпаний много - полазейте на сайтах - плановые распродажи проводятся постоянно! За этим просто надо следить. Индивидуальный трансфер? Можно поубавить желания - и вместо личной машины за 300 у.е. проехаться на такси за 30-50 у.е. (как сторгуетесь), гостиницы.....ммммм.. отдельный разговор - на той же Кубе от 15 у.е. в сутки (с питанием). Суть в том, что составляя тур из отдельных услуг, не приходится вкладывать никакие деньги - менеджер не прокладывает дорогу к звездам и не строит для туриста дворец посреди Сахары - просто среди массы операторов выбирает того, кто предлагает ниже цены на отдельные услуги - и из них комплектует настоящий индивидуальный тур - разве не эксклюзивно потратить на "дорогое" направление столько же, сколько на массовое? -
Milena 23 писала :Ну тут еще вопрос информированности клиентов.
Прежде чем пойти в турфирму я залезла в интернет и изучила цены. Конечно же пришла к выводу, что мне по карману только Турция. ...
Опять же плюс, ... что перелет прямой.
В таком случае, стоит расставить приоритеты - важно провести отдых в интересном месте или с "комфортом" (говоря про чартеры, язык с трудом поворачивается называть его комфортным) долететь до поднадоевшего места отдыха. Интернет показывает, как правило, пакетные предложения. А вот менеджер должен знать, как найти более интересные варианты. Никто не говорил, что они лежат на ладоне - в этом и профессионализм - уметь находить и пользоваться информацией. И на самом деле, не наша вина, что мы не знаем, куда слетать за "эти деньги", кроме Турции - это должен нам сказать менеджер, предложить альтернативу. -
Уже писала в какой-то теме и сейчас повторюсь. У меня сейчас такая работа, что в отпуске я предпочитаю с кофортом лежать на пляже и общаться только с рускоговорящим персоналом. Возможно когда жизнь будет спокойнее я буду искать интересные места для отдыха.
-
-sWeet caNdy- писала :
Могу поспорить на эту тему. Что Вы имеете ввиду под "индивидуальным перелётом"? Нанятый частный самолёт???
спорьте, на здоровье...
я имею ввиду вот такой момент. к примеру туда, куда хочет клиент, вообще в принципе пассажирские самолеты не летают. какой выход?
такая ситуация была, ничего, справились. воспользовались самолетом, который туда-таки летел, но пассажиров по идее не брал. как Вы думаете, сколько это стоило? хотя, это риторический вопрос.
ну вероятно Вам, как теоретику, гораздо виднее...
про КД-авиа я вообще молчу, неужели Вам действительно ни в одной фирме не предложили такой перелет, и Вы полагаете, что это Ваше личное открытие? Вероятно, Вы интересовались в магазине посуды, потому что сейчас только ленивый слепоглухонемой не знает о перелетах через Калининград.
-sWeet caNdy- писала :Суть в том,
...что мы спорим о разном. Вы говорите о способах организации бюджетных туров, а я об эксклюзивных, а также о том, что турфирмы организуют всё, что хочет клиент. -
Шо, опять?! (с)
Nasty писала :
-sWeet caNdy- писала ... :Суть в том,
...что мы спорим о разном. Вы говорите о способах организации бюджетных туров, а я об эксклюзивных, а также о том, что турфирмы организуют всё, что хочет клиент.
Ну ладно, это мини шутка
А вообще, я как турист вижу разницу и не обращаюсь в агентства т.к. там мне могут предложить то же самое (или хуже!) но за бОльшие деньги! При этом разумеется механизм не работает "как часы"...
Всё сказанное относится к пределам СНГ. -
Nasty писала :.... туда, куда хочет клиент, вообще в принципе пассажирские самолеты не летают. ...
ну вероятно Вам, как теоретику, гораздо виднее...
про КД-авиа я вообще молчу, ... Вы полагаете, что это Ваше личное открытие? Вероятно, Вы интересовались в магазине посуды, ...
...что мы спорим о разном. Вы говорите о способах организации бюджетных туров, а я об эксклюзивных...
Интересно, каков процент таких туристов, которые мечтают попасть на отдых туда, где нет никаких коммуникаций? ..... И как часто поступают такие заявки?...... (риторический вопрос:)) Думаю, что это скорее исключение, чем правило... причем редкое.
Как теоретику...... :) если СЕЙЧАС я не работаю в сфере туризма, то это не значит, что мои заключения базируются только на "институтских учебниках"...
KD-авиа.... нда.... на тот момент НИ ОДНА ФИРМА не предложила вариант распродажных билетов этой компании. Поэтому считайте "это моим личным открытием". Та же "Nataly-tours", комплектующая пакеты в Испанию из Омска, закладывает перелёт KD-авиа по обычным тарифам.
Предлагаю Вам создать собственную тему об эксклюзивных турах, чтобы не было необходимости "спорить о разном", ведь я уже ни раз говорила, что суть топика не в этом.
И хотелось бы убрать моменты перехода на личности - каждая точка зрения имеет право на существование: как Ваша, так и моя. Никто из учавствующих в обсуждении не вешает на себя ярлык "ПРОФЕССИОНАЛ", поэтому выпады в сторону компетентности любого говорящего стоит исключить. -
молчу-молчу) не хотела обидеть никого из
компетентных личностей
-
Доброго времени суток всем! Мой первый пост на этом форуме...
Не буду принимать чью-либо сторону в споре, т.к. моя т.зрения не может быть объективна изначально
Скажу только лишь то, что я восхищаюсь теми людьми, которые могут, умеют и путешествуют сами, не прибегая к помощи туристических агентств! Такие люди у меня вызывают большое уважение!
Но не нужно всех под одну гребенку, т.к. люди все разные. И у нас в стране еще ой как не скоро люди смогут самостоятельно кататься по миру. Есть такие, кому нужно чтобы все было уже организовано, спланировано и оплачено до того, как они начнут собирать чемоданы...
Что касается ассортимента туров, которые агентства предлагают омским туристам - ну знаете, что спрашивают постоянно, то и предлагается в первую очередь. Ибо спрос рождает предложение.
--
С уважением! -
-
Beann'shie писала :Есть агенства,которые работают со всем миром и отправят вас куда угодно,лишь бы ваша душа желала. В частности,сеть турагенств "Спутник", работают на рынке несколько десятков лет. Ближайшее к Омску и проверенное- в Екатеринбурге, исполняют любой каприз.
Спутник есть и в Омске.
Все зависит от профессионализма менеджеров и от их желания работать. -
TOUR-агент писала :Все зависит от профессионализма менеджеров и от их желания работать.
истину глаголете :)