7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

SupportOmkc писал :Хотите открою тайну почему? Потому что каждый абонент звоня нам по 2 минуты высказывает про то что долго дозванивается, потом 5 минут ищет договор и под конец еще минуты 3 повторяет "а точно придут в это время, а можно мне именно на 12:30, ой а почему они работают только до шести? я не могу в ето время...", если бы звонили сразу называли номер договора и проблему, то все бы дозванивались очень быстро, а так не нада валить всю вину на техподдержку..

Передайте эту инфу для руководителя своего call-центра:
1. Разработать речевые модули для сотрудников.
2. Ввести депремирование за разговор с абонентом больший, чем 2 минуты.
3. Проводить тренинги с сотрудниками.
4. Ежемесячно оптимизировать речевые модули.
5. Наладить взаимодействие с тех. службой.
6. Контролировать работу сотрудников.
И будет вам счастье.

Подписал договор с ОКС 15 января и до сих пор не могу дождаться когда же мне включат интернет!!!Сначала когда подключалисказали что в течении двух дней,потом по телефону начали завтраками кормить!!!Наконец то добился выеснения причины-какой то домовой шкаф взломать не могут!Вот теперь каждый день мне говорят-сегодня не получилось,завтра сделаем обязательно!!!Вобщем сижу жду когда же теперь наступит это самое ЗАВТРА))))))))))))Надоест ждать в суд подам)))

Всех призываю пройти по ссылке на форум ОКС и проголосовать за любимые и не любимые каналы!
ГОЛОСОВАНИЕ

Граждане из ОКС не вздумайте ввести лимиты по скачке

каркай меньше.может и не введут.

lokiju писал :Граждане из ОКС не вздумайте ввести лимиты по скачке

Даже не помышляли о таком

Вобщем ипопея с подключением взяла неожиданый поворот!Вчера обещали включить и сегодня увидев техников компании я обрадовался,но рано вместо интернета мне еще и телик отключили)))Причем я так понимаю что произошло это непроизвольно-просто руки у техников растут не оттуда так они подключали этажом выше соседей и отключили меня вместо того чтоб двойник на кабель поставить!ГРАЖДАНЕ ТЕХНИКИ НО НАДО ЖЕ СЛЕДИТЬ ЗА ЛИНЕЕЙ КОГДА ПОКЛЮЧАЕТЕ ОСТАЛЬНЫХ СОСЕДЕЙ!(НИХОТЕЛ НИКОГО ОБИДЕТЬ)

А подскажите мне, пожалуйста, отчего у меня в последнюю неделю так часто вылетала сеть? То есть работаешь-работаешь или качаешь что-либо и вдруг бац - разрыв соединения и "повторный звонок чрезе: 60 сек."... в чем проблема может быть?

добавлено через две минуты:
думал что сообщение не войдет в топик, так как только нажал на отправить, как опять же повторилась эта ситуация

В нефтах когда будете? что-нибудь изменилось в планах?

dj\_Master писал :А подскажите мне, пожалуйста, отчего у меня в последнюю неделю так часто вылетала сеть? То есть работаешь-работаешь или качаешь что-либо и вдруг бац - разрыв соединения и "повторный звонок чрезе: 60 сек."... в чем проблема может быть?

Проблему мы эту знаем. Извиняюсь, что представляем вам не удобства, сейчас работаем над ее решением. Надеюсь, что скоро все вернется в прежнее русло.

DMM писал :В нефтах когда будете? что-нибудь изменилось в планах?

Пока ничего не изменилось, поэтому ответ не скоро.

lokiju писал :Граждане из ОКС не вздумайте ввести лимиты по скачке

Пока никто и не планирует.

Есть ли у вас штраф за рассторжение Договора?

miss\_omkc писала :Пока никто и не планирует.

это могут решить и без Вас

2 miss\_omkc

Можно ли получить информацию от ОМКС:

Тип подключения: StaticIP,DynamicIP,PPTP/PPPOE?
Если используется подключение PPTP
-Какой тип авторизации используется (PAP,CHAP)
-Требуется ли шифрование MPPE
-Нужны ли маршруты для использования локальной сетью
-В качестве сервера используется доменное имя или IP(и какое) ?
DNS - знаю. 217.25.209.2 217.25.208.6

Заранее благодарю.