Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы.
Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 2118524
-
28 Ноября 2006 Втр 18:11:56По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
Все тарифы и бонусы от Дом.Ru
Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс
Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
Информационный центр: 905-509
Техподдержка: 905-904.
help@omsk.ertelecom.ru
Маршала Жукова, 25
Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru
Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
28 Августа 2009 Птн 9:02:41Ну ведь Мумука предупреждала, что тариф активируется на 3 месяца.
-
28 Августа 2009 Птн 10:08:36Могу сказать как должно быть: тариф Москва активируется на три месяца, деньги списываются за три месяца, вернуть их при смене тарифа нельзя...
-
28 Августа 2009 Птн 11:53:33Интересная позиция у сотрудников Эр телекома, когда задаешь неудобные вопросы они просто их игнорируют... Мне не сложно я продублирую:
Уважаемая mumuka прошу объяснить ситуацию с вашими представителями называющими себя "контролем качества"... Какое право данные господа после того как их не пустили ( Ну достали Ваши представатели и по сотовому и смсками и т.д. не хотим всей семьей с ними общаться) начали рассказывать соседям о нелегальности подключения и долгах перед ЭР-Телеком. А когда идешь домой и случайно понимаешь что речь идет о тебе и спрашиваешь что им надо и что за ерунда с нелегальностью подключения данные господа убегают с угрозами об отключении из-за недопуска к потребителю... И с какого перепугу я должен их к себе домой пускать ... ? В договоре про это ничего нет ... -
28 Августа 2009 Птн 13:09:39уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании. -
28 Августа 2009 Птн 14:04:44А сколько примерно времени надо на модернизацию оборудования в подъезде? В подъезде портов нет, монтажник сказал что придут и поставят побольше и потом опять мне перезвонят. Приходили что-то делали в подъезде в пару дней назад, но до сих пор повторно не позвонили. Очень не хочется с первого числа остаться без интернета (т.к. текущий у меня только по 31 августа включительно)
-
28 Августа 2009 Птн 14:11:39Ловец снов писал
: Вопрос к Мумуке: Подключился к вам в июле, сейчас в личном кабинете в смене тарифа на след. месяц написано
Это действительно произойдет при наличии 350 рублей на счете?Код: Ваш текущий тарифный план, который активируется автоматически: Москва 
И еще, могу ли я активировать старую Москву на сентябрь-октябрь-ноябрь? -
28 Августа 2009 Птн 14:36:34mumuka писала
: уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании.
Кать, человек кстати вполне справедливо негодует (если все действительно так, как он описал) Если меня перед моими соседями будут "полоскать" хоть за существующий, хоть за несуществующий долг... Дам в рог (если поймаю) либо сдам ментам (благо есть, кому). И там уже они будут объяснения писать.
Если ваши коллекторы работают действительно так (как школьники нашкодившие) то только для того, чтобы они не позорили компанию и не подводили ее под монастырь лучше уж выяснить ситуацию до конца да и дать по шапке шкодникам (мое мнение). -
28 Августа 2009 Птн 15:14:07Ловец снов, у вас с 1го сентября должна быть Мега+, как в договоре оферты
to Топикстартер, да самое простое погасить задолженность, по-моему -
28 Августа 2009 Птн 18:18:46я поступил по-умному(сегодня поехал и заблакировал на месяц линию Вебстрим - 20 руб)! тем самым я попробую тарифы Дом ру и на запас оставлю Вебстрим, так же возможно дождусь изменения тарифов у них!
-
28 Августа 2009 Птн 20:12:55mumuka писала : уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании.
Уважаемая mumuka пользуюсь в вашей компании только интернетом ( зомбо-ящик большое зло и его не смотрю) ... Т.к. я это Вам пишу то поверьте за интернет плачу система у Вас предоплатная и о каком - либо долге говорить бессмысленно... А звонят, шлют СМС и приходят Ваши сослуживцы только с мыслью подключить меня к Вашему кабельному... Вопрос стоит не в том, долг не долг, а по какому праву Ваши сотрудники нагло врут моим соседям и при попытке поймать их на вранье убегают с угрозами об отключении ... Надеюс в этот раз более понятно... -
28 Августа 2009 Птн 20:14:05Mikael72 писал : Если меня перед моими соседями будут "полоскать" хоть за существующий, хоть за несуществующий долг... Дам в рог (если поймаю) либо сдам ментам (благо есть, кому). И там уже они будут объяснения писать.
Если ваши коллекторы работают действительно так (как школьники нашкодившие) то только для того, чтобы они не позорили компанию и не подводили ее под монастырь лучше уж выяснить ситуацию до конца да и дать по шапке шкодникам (мое мнение).
Спасибо за понимание и поддержку... -
28 Августа 2009 Птн 20:19:43chavmouse писал : Вопрос стоит не в том, долг не долг, а по какому праву Ваши сотрудники нагло врут моим соседям и при попытке поймать их на вранье убегают с угрозами об отключении ... Надеюс в этот раз более понятно...
В следующий раз надо бы спросить у них фамилию и должность. Ибо ходить и предлагать то услуги менеджеры могут, но чтоб угрозы отключения и враньё соседям... Тем более, что представились контролем качества и попросили доступ в квартиру...
А коллекторы вообще при задолженности менее 300 рублей ходить к абонентам не должны...
Кстати, можно отписаться и от звонков и рассылки СМС... -
