Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей! 

omsknews писал(а) :

т.о получается. что , например, по "ошибке в системе" меняются профили и тарифы?
если НЕ\_меняются, по ошибке - то это тоже ошибка, получается несоотвествие профиля и логина, или профиля и тарифа, и тарифа и фамилии ? Так ?

то есть, эта "система" живет своей жизнью, и что там сотворится в следующий момент времени Однозначно утверждать не возможно?

Совершенно верно

intertest писал(а) :
Ну и толку. Допустим обнаружат постороннее подключение, а логин с паролем пользователь должен хранить и не распространять, а если разгласил, то сам и виноват. В договоре так написано. ***

таакс... ну насчет " .должен хранить и не распространять"

а у кого есть 2 модема адсльных ?

в принципе не проблема проверить видно ли с эзернета Второго модема pad пакеты первого в момент авторизации первого.
Если видно - то о "утере пароля по вине абонента" речи идти не может - это будет просто проблема технологии, а за технологию по идее "конечный" пользователь не отвечает - проблема возможности работы двух оконечных устройств на одной линии - это проблема оборудования Провайдера, а не покупателя интернет-услуги.

Есть еще вариант, обвинить их в невозможности предоплатой системы расчетов, которая бы не позволила загнать в такие долги абонента. но это уже к ФАС похоже. Тоесть на сей момент многие и эл.связь в том числе делает все, чтобы покупателя загнать в минуса - тут тебе и постоплата и прочее.

кстати, раньше была такая проблема, что пользователь входил в настройки чужого модема, даже не понимая этого, если конечно модель была одинаковой и пароль и логин дефолтные
так что думаю возможность перехвата не исключена

Вот еще публикация в комсомолке, только наверное зря мою фотку воткнули - [внешняя ссылка]

я долго читаю весь этот бред.
Топикстартер, что Вы ноете то тут?? Делайте лучше дела со своими адвокатами и юристами
комсомолка тоже наносит ощутимый урон своей "тупостью"

Ботвяк писал(а) :я долго читаю весь этот бред

Зачем же вы "бред" читаете долго. Или вам всетаки нравится? Как-то противоречиво, вы не находите?

Если вопрос "зачем" в ходе долгого чтения для вас еще не прояснен, то обратите внимание, что сей топик преследует весьма важные задачи:
1. Дать возможность абонентам и потенциальным клиентам Сибирьтелекома узнать с каким циничным и жадным провайдером они имеют дело, и объективно оценить риски пользования интернетом, отнюдь не лучшего качества, с весьма рисковым и труднооспоримым билингом.
2. Выразить общественное мнение в актуальном для каждого пользователя интернета вопросе. Это полезно и для провайдеров. Всетаки провайдеры должны учитывать мнение клиентов, а не стараться тупо нагибать их по максимуму, пользуясь кривым софтом и крепким административным ресурсом.
3. Оказать поддержку непосредственно топикстартеру в его трудном деле борьбы с системой, столь цинично нагибающей народ. Ведь сибирьтелеком, хотя и опосредованно, но всетаки государственная организация. А государство должно работать в интересах граждан. Только для этого оно и существует и забывать об этом не стоит. Если вы не у кормушки конечно :)

скажу Вам следующее :) перевелся на другого оператора, но, учитывая обстоятельства, что до лета 2010 года не смогу расторгнуть договор со Стрёмом, переключился на самый дешевый тариф... гребаный для населения.. и тупо забыл выключить модем в ночь на 1 число нового месяца.. а новый оператор ещ ене кинул кабель... хорошо качалка стояла с ограничением... накачал всего на 3600 рубликов.. всё равно пипец.... вот вам и пример собственной невнимательности... поэтому не исключены любые варианты при таких вот огромных счетах :)

на мэйле
[внешняя ссылка]

Из всего выше написанного, для себя делаю один вывод: доверяй, но проверяй. Договор заключать с вебстрим не буду, опасаюсь, за свои финансы.

У меня тоже были проблемы с Сибирьтелекомом
когда от Вебстрима отключался. Мною была написана досудебная претензия на имя генерального директора "Сибирьтелеком" в которой были подробно изложены обстоятельства. Но толку с нее оказалась мало, так как пришел ответ раз в пять больше моей претензии в котором витиевато описывалось что все нормально и Омский филиал Сибирьтелеком прав. Пришлось написать заявление в Федеральную службу по надзору в сфере связи информационных технологий и массовых коммуникаций. Вот тогда уже вопрос был решен в мою пользу.

Сопереживаю автору по поводу суммы, но.. столько всего понаписано, а по существу ничего.

Кто - нибудь вообще знает ответы на два самых главных вопроса:
1. С какого IP была произведена смена тарифа?
2. Кому принадлежал данный IP?

Все остальное бред - про жадность компании, про демонический биллинг, и сбои в системе. Как вы себе это представляете? Сидела себе БД сидела и решила одну запись поменять?

Positive писал :Как вы себе это представляете? Сидела себе БД сидела и решила одну запись поменять?

Сидела-сидела, потом бац, аппаратный глюк, решили восстановить из дампа, но восстановили криво. Или просто аппаратный глюк, а может и программный.

poqwopepoi писал(а) :Сидела-сидела, потом бац, аппаратный глюк, решили восстановить из дампа, но восстановили криво. Или просто аппаратный глюк, а может и программный.

Современные БД очень надежны им аппаратные глюки фиолетовы.
Дамп есть дамп восстановили значит восстановили, возможен откат, но тогда он должен быть у всех?
Ну самое главное, - тогда заявка на изменение ТП должна отсутствовать. А я так понял она присутствует, т.е. автор почему то не рассказывает кто и когда ее сделал.

Positive писал : Сопереживаю автору по поводу суммы, но.. столько всего понаписано, а по существу ничего.

Кто - нибудь вообще знает ответы на два самых главных вопроса:
1. С какого IP была произведена смена тарифа?
2. Кому принадлежал данный IP?

Все остальное бред - про жадность компании, про демонический биллинг, и сбои в системе. Как вы себе это представляете? Сидела себе БД сидела и решила одну запись поменять?

не нада ляля. я их услугами тоже пользовался 7 лет. по одной причине - не было никого рядом. А теперь можно вздохнуть спокойно и распрощаться с мамонтами - уже пришла Корбина и ЭрТелкком, которые предоставляют и городские номера - то есть эл. связь со своими замашками во многих местах больше просто не нужна.

если "зажат профайл" - это не Глюк разве ?
раз он "зажат" значит сервис сбоит, скоростями профайлами и прочим заведует , вернее должен заведовать, биллинг, он же заведует баблом - значит биллнг сбоит, или к нему прикрутили несертифицированные\_фичи и он перестал быть сертифцированным и меряет денежки "не так как описывали при здаче узла" ?

как вы можете утверждать. что при неработающем обвесе вокруг биллинга это "правильно" в итоге посчитается ?

.

Когда в сутках у этого сертифицированного биллинга более 24 часов (может быть и 26) то веры ему мало. Смена тарифа кстати происходила вручную в ночь с 30/31 на 1 (по крайней мере раньше) по мере обработки заявок