Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

Prodigal Son писал :Естественно я понимаю что для расторжения договора мне необходимо что то сделать, явится ли лично, письмо ли написать - никто за мной бегать не будет.
Проблема в скорее в том что пытаюсь верить в людей, а натыкаюсь на менеджеров. (((
Ваш специалист заявила мне что договор со мной НЕ будет расторгнут до тех пор пока не будет выполнено отключение! Вне зависимости от моего на то желания и моей явки к вам. Ибо пока я не отключен я пользуюсь услугой.

Зачем вы так "паритесь"? Написали бы письмо о расторжении договора с определенной даты и отправили бы заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Я так по ТВ делал, расторгли без проблем, начислять перестали (правда после доп. звонка). Интересно то, что когда спустя пол-года мне опять понадобилось ТВ, я подключил пакет и, когда ожидая мастера, подключил антенну, оказалось, что ТВ мне никто не отключал.
Собственно, инет они могут "обрубить" и удаленно, для этого необязательно аппаратное отключение кабеля.

algoritmos писал : А до Меги была Москва new с тарифом 450 руб/мес, то есть более 400 руб...
Или я платил с какой-то скидкой? Просто сейчас уже не помню, а квитанций под рукой нет.

У Вас был "Нью-Йорк" со скидкой, АП была менее 300 руб/мес.

ДOM.PУ писал(а) :У Вас был "Нью-Йорк" со скидкой, АП была менее 300 руб/мес.

Понятно. Наверно несколько месяцев на нем просидел, воспользовавшись акцией.
Спасибо вам за разъяснения.
Получается, если на какую акцию-скидку с АБ < 400 руб. нарываешься, со статуса "спрыгиваешь".

Prodigal Son писал: ...Поясню:
Ваш специалист заявила мне что договор со мной НЕ будет расторгнут до тех пор пока не будет выполнено отключение! ...

Спасибо за пояснение! договор считается расторгнутым с даты заявления, если Вы обратились в ЦАО (специалист выдаст Вам уведомление, что договор расторгнут). Если Вы отправляли заказное письмо, то договор расторгается в течение максимум 10 дней с момента получения письма компанией. Плюс с Вами свяжется специалист Абонентского отдела, чтобы подтвердить, что договор закрыт. Только после этого Вам отключают услуги. Личное присутствие для этого не требуется.

algoritmos писал : Получается, если на какую акцию-скидку с АБ < 400 руб. нарываешься, со статуса "спрыгиваешь".

Да, участвовать в программе нужно постоянно.

ДOM.PУ писал(а) :

бухгалтер писал(а) ... : Когда планируется ввести KHL HD?

Ничего нового, собственно, сказать не могу - ожидаем в ноябре.

уже середина ноября... новости по KHL-HD есть?!

ДOM.PУ писал(а) : Для действующих - после 6 месяцев после первого начисления битов, т.е. в апреле.

То есть, я сейчас ещё не могу воспользоваться скидкой (как старый абонент)? Почему так, биты есть, а скидки нет? Я имею ввиду 10% скидку за месяц.

недоволен вашим спамом по смс

Давно не интересовался тарифами. Начали названивать, предлагать подключить пакет услуг... Глянул, уже всё поменялось. Всегда брал кабельное + топовый интернет. Как понимаю, у меня сейчас Экза и этот тариф уже устаревший? Т.е. мне придётся на Дом.ру 100 переходить? В это случае пакет услуг (инет + DTV + телефон) получаются дешевле текущего интернета + кабельного. Но как я понимаю, для DTV надо докупать приставку? А если у меня 2 телевизора? Надо 2 приставки? А сама приставка кабелем подключается (не приемлемо в моём случае)?

ДOM.PУ писал(а) :

dobrya4ok писал ... : Возникает ощущение, что техническая поддержка ДОМ.РУ не заинтересована, не хочет, не может (нужное подчеркнуть) решить возникшую проблему...
Пришла пора расставаться, ДОМ.РУ?

Так Вы вроде не написали, изменилась ли ситуация после выбора другого сервера? Если нет, то будем смотреть дальше, техподдержка готова.

Добрый день. Что и кому я должен был написать?
В общем так... Проблема не решена. ДОМ.РУ ее решить не особо пытался, как мне кажется. Была "отписка". Все подробно сейчас описывать не хочется. Поднимите данные разговоров, переписки...
Во вторник вечером я готов пообщаться с Вашими специалистами. Всего хорошего.

SibVic писал :А если у меня 2 телевизора? Надо 2 приставки? А сама приставка кабелем подключается (не приемлемо в моём случае)?

Если ваш телевизор поддерживает стандарт DVB-C то можно обойтись САМ-модулем.(для каждого телевизора), только абонентка как я понял, будет начисляться за 2 телевизора.

леха зверь писал :

SibVic писал ... :А если у меня 2 телевизора? Надо 2 приставки? А сама приставка кабелем подключается (не приемлемо в моём случае)?

Если ваш телевизор поддерживает стандарт DVB-C то можно обойтись САМ-модулем.(для каждого телевизора), только абонентка как я понял, будет начисляться за 2 телевизора.

небольшое уточнение: cam-модуль только для второго телевизора (для первого придётся покупать приставку) и только за дополнительную абонентку базового пакета hd.

Смотрю тарифы Дом.ру и не врубаюсь.

Если нужен пакетный тариф интернет + тв (без телефона), то мне показывают ценник в 644 рубля/мес и 944 рубля/мес... а дешевле ничего что ли нет?!

КачайКачай писал(а) : Смотрю тарифы Дом.ру и не врубаюсь.

Если нужен пакетный тариф интернет + тв (без телефона), то мне показывают ценник в 644 рубля/мес и 944 рубля/мес... а дешевле ничего что ли нет?!

По истечению льготного периода можно сменить тариф на 10Мбит и остаться на цене пакета 444р. А те цены что вы указали это для скоростей 50 и 100Мбит

просто Паха писал :небольшое уточнение: cam-модуль только для второго телевизора (для первого придётся покупать приставку) и только за дополнительную абонентку базового пакета hd.

Если мне не изменяет память, то представитель домушников где-то писал что теперь и первый телевизор можно через САМ-модуль подключать.