Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Каналы сыпятся, долго переключаются. Дозвониться очень сложно.
договор 0895040335

В субботу-воскресесенье каналы сыпятся и не работают. Интернет периодически вырубался. Договор 0895239263

леха зверь писал : Вопрос к представителям, когда ожидать проводной Билайн на Кирова 14 и Машиностроительная 5/1?

омич писал : Т.о. образом строительство сети закончено. Все кто не подключен, так и не будут подключены?

Я бы не говорил так однозначно, но на ближайшие полгода подключения новых домов действительно не будет. Что будет дальше, пока сказать не могу, т. к. может поменяться и объем строительства и конкретные адреса.

омич писал : 2. неморозоустойчивое оборудование к следующей зиме будет заменено?

На всех домах, на которых этой зимой были выявлены проблемы из-за морозов, оборудование будет заменено до конца января. Часть оборудования уже заменили. То, что останется (малая часть от общего объема), сможем заменять в оперативном режиме при возникновении проблем.

А насчет рассыпания? И как связаться с поддержкой, если нет будет интернета и в чат не зайти и не дозвониться?

fara83 писал : А насчет рассыпания? И как связаться с поддержкой, если нет будет интернета и в чат не зайти и не дозвониться?

Насчет рассыпания инженеры анализируют проблему, как только появится информация я или taranechik напишем. С поддержкой можно также связаться по электронке или написать в твиттер на @Beeline_RUS, правда, для этого тоже нужен интернет.

Докладываю всем заинтересованным:
Вчера днем мне был звонок из МСК от спеца Билайна по поводу косяков на IPTV. Договорились, что вечером, часов этак в 21 по местному времени он мне перезвонит и мы вместе побегаем по каналам и посмотрим что к чему.
Вечером этот же спец перезвонил мне, и мы минут 15 совместно переключали каналы и наблюдали. Допереключались где-то до 30 канала. Наглядно выявили проблемы с задержкой переключения (до 40 секунд) нескольких каналов, неоднократно видели рассыпания каналов.
Радует, что благодаря Билайн-Омск удалось получить обратную связь от ТП.
Я, как спец, работающий в подобной организации (территориально - вся страна), понимаю, что в такой большой сети просто не могут периодически не возникать различные проблемы, но все же цель любого подразделения ИТ - решать любые проблемы в кратчайшие сроки, потому как именно за счет клиента эти подразделения и получают свою з/п.
Искренне надеюсь на скорейшее разрешение проблемы.

Ваш абонент

iXBT_man писал ? ? ? :

Повезло вам, а мне даже на тут не удосужились ответить....

niteWolf писал :

iXBT_man писал:

Повезло вам, а мне даже на тут не удосужились ответить....

Ну наверное я тут самый нудный

iXBT_man писал :

niteWolf писал ... :

iXBT_man писал:

Повезло вам, а мне даже на тут не удосужились ответить....

Ну наверное я тут самый нудный

Наверное

niteWolf писал :

iXBT_man писал:

Повезло вам, а мне даже на тут не удосужились ответить....

Всю информацию о проблемах с ТВ, озвученную на форуме, я передал коллегам в Москву. Должны были связаться со всеми, но не до всех получилось дозвониться. Так что смотрите пропущенные :)

Билайн-Омск писал(а) : Всю информацию о проблемах с ТВ, озвученную на форуме, я передал коллегам в Москву. Должны были связаться со всеми, но не до всех получилось дозвониться. Так что смотрите пропущенные :)

нет пропущенных ((((((((

niteWolf писал :

Билайн-Омск писал(а) ... : Всю информацию о проблемах с ТВ, озвученную на форуме, я передал коллегам в Москву. Должны были связаться со всеми, но не до всех получилось дозвониться. Так что смотрите пропущенные :)

нет пропущенных ((((((((

Может быть, контактный номер при подключении неактуальный оставляли?

Билайн-Омск писал(а) : Может быть, контактный номер при подключении неактуальный оставляли?

Вот даже не знаю, для кого он актуален, смс с просьбой пополнить счет приходят регулярно ))))

Мне тоже звонили, пообщались.
на данный момент у меня пара других вопросов:

1) периодически (хорошо хоть не часто) почему то на кинетике отваливается ван-порт, провода у меня вроде в порядке, сам кинетик тоже, не виснет, просто перестает работать интернет, появляется надпись на порту 10/half или как то так, помогает только полностью вытащить шнурок и вставить, сразу подключается. Где все таки проблема, в оборудовании на чердаке, в шнурке от чердака до меня или в кинетике?

2) Я так и не разобрался со звуком на приставке, долго времени разговаривать со спецом по телефону не было возможности.
Как делаю я: сначала выкручиваю громкость на приставке до максимума, потом настраиваю на пульт общее управление питанием и регулировкой звука. Все делаю по инструкции с коробки. Все гуд, до первой перезагрузки приставки или ее выключения. Звук скидывается до дефолтного значения, кажется 12. Это нормально или глюк, а может быть я не нажимаю на какую нибудь волшебную кнопку?
0895040335

ыефдлук писал(а) : на данный момент у меня пара других вопросов:

1) периодически (хорошо хоть не часто) почему то на кинетике отваливается ван-порт

У вас на порту куча ошибок, нужен визит техника, чтобы посмотреть линию. Проблема может быть как в самой линии, так и в штатном свитче, который идет с приставкой. Если напишете удобное время, я заведу заявку на техника.

ыефдлук писал(а) :2) Все гуд, до первой перезагрузки приставки или ее выключения. Это нормально или глюк, а может быть я не нажимаю на какую нибудь волшебную кнопку?

Кнопка управления питанием позволяет сохранять настройки при выключении приставки с пульта. Если приставка отключается от питания, все настройки слетают.