Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

greekorn писал :

MrOrdinari писал ... : Высокая цена подразумевает высокое качество услуги

Да уж... Но по негласным опросам Эров считают самыми худшими по качеству услуг и сейчас это особо чувствуется... один день [внешняя ссылка]

A simple tooltip

не грузится, другой - vk. А YouTube тот постоянно невозможно смотреть. Вот опять 480 даже не прогружает

ага, и эта канитель у "ДОМушников" уже остачертела!
Верить их словам про завершение каких-то там "глобальных работах на магистрали" - уже реально себя не уважать и чувствовать себя эдаким "Ванькой Дурачком", над которым "царьки (ДОМ.ру)" потешаются...

MrOrdinari писал :

666 NAGIBATOR 616 писал ... :Возможно вирусы в телевизоре. Также я бы порекомендовал выдернуть-воткнуть кабель

Красавчик
Сказу видно специалиста техподдержки

как-то раз начала hd-картинка регулярно на квадраты рассыпаться. глянул на коробке информацию о сигнале и расстроился - уровень меньше 50%. вспомнил, что "радиотехника - наука о контактах" и вынул-вставил антенный кабель. что-то на меня разрядилось-утекло и вуаля: уровень 100%, картинка нормальная. в наших домах заземлением и не пахло, вот и устраивают нам девайсы всякие финты.

a6blpBalk писал :
ага, и эта канитель у "ДОМушников" уже остачертела!
Верить их словам про завершение каких-то там "глобальных работах на магистрали" - уже реально себя не уважать и чувствовать себя эдаким "Ванькой Дурачком", над которым "царьки (ДОМ.ру)" потешаются...

У Вас что один провайдер в доме?
Меня перестали устраивать Мультинексы, перешел на Дом.
Ещё есть ОКСы и Ростелеком.
Так что, выбор есть.
Не скажу, что у Дома сейчас большие проблемы, или я их не замечаю. Социальные сети, вроде вышеперечисленных меня интересуют мало, так что, есть ли ВКонтакте и грузится ли именно ЮТуб мне абсолютно безразлично. Всё что надо мне, грузится и довольно быстро, отправляется и довольно за небольшое количество времени.
Провайдер Дом.ру не худший и не лучший, но поскольку цены у него высокие, то хотелось бы, что бы работало всегда и всё постоянно.
Т.е. что бы было соответствие цены и качества.

VZ098765 писал :У Вас что один провайдер в доме?

Представь себе, чувак. Есть такие дома.

a6blpBalk писал:
Т.е. что бы было соответствие цены и качества.

что бы соответствие цены и качества было, нужно много бурагозить, звонить менеджерам, ждать мастеров, или же кто-то меняет роутер, а кто-то провайдера...
Вопрос к представителю: зачем на роутере закрыта админка?и что будет если я прошил роутер и поставил родную гировскую?

просто Паха писал : как-то раз начала hd-картинка регулярно на квадраты рассыпаться. глянул на коробке информацию о сигнале и расстроился - уровень меньше 50%. вспомнил, что "радиотехника - наука о контактах" и вынул-вставил антенный кабель. что-то на меня разрядилось-утекло и вуаля: уровень 100%, картинка нормальная. в наших домах заземлением и не пахло, вот и устраивают нам девайсы всякие финты.

Ради интереса посмотрел уровень сигнала, он довольно высок, с учетом что стоит делитель на два тв тыц

A simple tooltip

MrOrdinari писал : Высокая цена подразумевает высокое качество услуги

низкая цена подразумевает качество услуг как сегодня...
раньше пытался ругаться, нервы расшатывал техподдержке...
есть простое средство решить все проблемы с домрушниками: перейти к другому провайдеру... и там снова по тому же кругу...

VZ098765 писал :
У Вас что один провайдер в доме?

Представь себе еще один кошмар: в некоторых домах нет вообще ни одного провайдера...

fSide писал(а):g1ant"] Объясните-подскажите! С недавних пор ухудшился сигнал некоторых каналов (кабельное Диван-ТВ), а некоторые и вовсе перестали идти. В техподдержке сказали перенастроить каналы, что я и сделал - теперь их 40 вместо 66.
Внимание вопрос: кто виноват и что делать?

Доброго дня! Сейчас у Абонентов услуги Кабельное ТВ Дом.ru вещается 66 каналов + 1 канал в HD-качестве (при условии, что телевизор поддерживает этот формат). Вам нужно выполнить полную перенастройку. Также список каналов с частотами можно посмотреть на сайте domru.ru

A simple tooltip

Если настроить не получится, напишите в ЛС Ваш номер договора и контактную информацию.

666 NAGIBATOR 616 писал : Возможно вирусы в телевизоре. Также я бы порекомендовал выдернуть-воткнуть кабель

Претендуете на славу Григория Остера? Если читали, конечно.

Zimaos писал : Почему у дом.ру такой конский ценник на интернет?
Ради интереса зашёл на их сайт и офигел, самый дешевый тариф 730 руб

Дом.ru предоставляет пакет телеком-услуг, стоимость которого формируется в зависимости от характеристик продуктов. Цена является рыночной.

greekorn писал : Да уж... Но по негласным опросам Эров считают самыми худшими по качеству услуг и сейчас это особо чувствуется... один день [внешняя ссылка]

A simple tooltip

не грузится, другой - vk. А YouTube тот постоянно невозможно смотреть. Вот опять 480 даже не прогружает

Невозможно смотреть - звоним в техподдержку 8-800-333-7000 и оставляем заявку.

Zimaos писал : Позиционировать он может себя и самым лучшим провайдером, что может вообще не соответствовать действительности.
Это как цыгане позиционирующие поддельные телефоны, как настоящие Iphone.

Конечно, у каждого своё отношение - кого-то все услуги устраивают, у кого-то есть вопросы. Мы стараемся учесть и свои возможности, и обратную связь от Абонентов. Недавно директор Дом.ru в Омске Игорь Верещагин вместе со специалистом Центра абонентского обслуживания принимал Абонентов. За 2 часа с директором побеседовали 7 человек. Обсуждали работу техников, стоимость услуг, корректность начислений, скорость интернета и Дом.ru Манию. Не скрываем, были и негативные моменты, но, как и было ещё раз доказано, все проблемы решаемы. Все замечания поступили в соответствующие службы. Планируем подобные встречи проводить и в дальнейшем.

Format:C писал : что бы соответствие цены и качества было, нужно много бурагозить, звонить менеджерам, ждать мастеров, или же кто-то меняет роутер, а кто-то провайдера...
Вопрос к представителю: зачем на роутере закрыта админка?и что будет если я прошил роутер и поставил родную гировскую?

На роутере установлены оптимальные настройки для работы в нашей сети. Если что-то меняете или перепрошиваете - гарантийные обязательства прекращаются, при возникновении неполадок по причине работы роутера компания за это ответственности нести не будет.

Отдел занимающийся перерасчетами и расторжением договоров, даром хлеб свой ест, мягко говоря.
В связи с переездом (в сентябре) решил отказаться от услуг эр-телекома, расторгать договор пошел уже в октябре, соответсвенно в октябре интернетом не пользовался. Сказали, что лучше сделать перерасчет и потом расторгнуть договор. Вот с октября месяца и делают перерасчёт... И каждую неделю звонят и напоминают про долг, грозят судом. Задолбало напоминать работникам этой конторы, что они с октября месяца нихрена не делают. Звонки в техподдержку никакого действия не имеют, только обещают позвонить в течении 5 дней. Прошло уже полгода, а воз и ныне там. Номер договора 550005689075