Надежная металлическая дверь 

Кхм....
Помню, жил на Нефтезаводской. Так дверь делали сами. А за неимением другого материалу, полотно сделано было из листа 6-ки. Вот эта дверь надежна была, даааааа

Kasiopey писал ? : ......

Завёртка на Гаранте №6 размером (095) не предусмотрена заводом изготовителем,это я узнал когда связался со складом.Продавая дверь я опирался на то,что Гарант №6 размером (088) изготавливается с завёрткой.Мы не нарушаем конструкцию заводской двери.Двери с завёрткой на сайте есть,только стоят дороже,Вам же они были предложены как вариант?

Redfurn писал(а) : половина анкеров болтаются, абсолютно не выполняя свои крепежные функции. Присутствовать на установке не довелось, потому что договаривались на вторую половину дня. Девушка в офисе "Лучших дверей" сказала, что это после 16:00. Но звонок раздался в 14:30, когда монтажники уже подъезжали к дому, а я еще был на работе. Пришлось импровизировать.
С компетентностью проблема, ребята.

По какому адресу был монтаж?

Цитата :Завёртка на Гаранте №6 размером (095) не предусмотрена заводом изготовителем,это я узнал когда связался со складом.

Когда уже была установлена и полностью оплачена дверь.

Цитата :Двери с завёрткой на сайте есть,только стоят дороже,Вам же они были предложены как вариант?

Более дорогие двери у Вас, отличаются более красивым дизайном или улучшенными замками, наличие завертки практически не влияет на стоимость. Просто Вы сказали, что поставите завертку, меня всё устроило....а потом извините не предусмотрено заводом-изготовителем. Если бы Вы не ввели в заблуждение, чтобы продать, была бы выбрана другая дверь и не у Вас.

Завертку придется поставить самому. Хоть там и нужен высокоточный хирургический инструмент.... дрель да сверло.

I3upyc писал :По какому адресу был монтаж?

на орловского

Kasiopey писал :
Когда уже была установлена и полностью оплачена дверь.

Я о завёртке вспомнил,после Вашего звонка.За эти деньги, вы не найдёте дверь такого же качества, тем более вы купили дверь со скидкой,почему об этом не пишите?

Цитата :Просто Вы сказали, что поставите завертку

Когда мы общались примером служила дверь размером (088)я предполагал что двери размером(095) тоже идут с завёрткой.У Вас есть нижний замок или он не работает?

Цитата :Если бы Вы не ввели в заблуждение

Вы серьёзно так думаете,что я Вас ввёл в заблуждение?

Цитата :Завертку придется поставить самому. Хоть там и нужен высокоточный хирургический инструмент.... дрель да сверло.

Если Вы предоставите инструмент, установим её бесплатно.
Необходимы: дрель с патроном на 13 ,сверло на 14,шарошка по металлу(чтобы расточить до диаметра 16). Если хотите конечно, чтобы всё было выполнено качественно.

Redfurn писал(а) : половина анкеров болтаются, абсолютно не выполняя свои крепежные функции.

У Вас проём изготовлен из пустотного шлакоблока,все претензии к строителям,которые строили ваш дом. Нашу работу принимали Ваши родные, они были довольны и дверью, и работой.У Вас дверь падает?

Цитата :Присутствовать на установке не довелось, потому что договаривались на вторую половину дня. Девушка в офисе "Лучших дверей" сказала, что это после 16:00. Но звонок раздался в 14:30, когда монтажники уже подъезжали к дому, а я еще был на работе. Пришлось импровизировать.
С компетентностью проблема, ребята.

За то у Вас с фантазией всё прекрасно. Вам же установили дверь как и договаривались во второй половине дня?
И почему Вы не пишите,что вам подняли дверь весом около 100кг на 9 этаж(лифт не работает), бесплатно ?

Меньше всего ожидал оправданий. Но будем последовательны.

Для каждого вида материала есть свой крепеж и не мне вам об этом рассказывать. Если вы оцениваете качество своей работы, как "ну дверь же не падает", то можно об остальном и не говорить.

Договаривались после 16:00, специально уточнил, когда у вас начинается вторая половина дня. Пунктуальные люди изменения обговаривают не за пол-часа.
Неработающий лифт, доставка и установка были озвучены в офисе. "Полторы тысячи рублей" - мне было ответом.

Вопросы еще будут к моей фантазии?

Redfurn писал(а) : Меньше всего ожидал оправданий. Но будем последовательны.

Меньшее всего ожидал претензий.
Но будем последовательны и мы.

Redfurn писал(а) : Для каждого вида материала есть свой крепеж и не мне вам об этом рассказывать.

Я согласен. Но при этом стоимость монтажа будет гораздо выше стандартной. В данный момент можем дополнительно укрепить дверь металлическим уголком, П-образной формы, приваренным к ушам двери. Стоимость - 3000 р.
Ваш родственник присутствовал на установке, ни о каком металлическом уголке и речи не шло. Он видел болтающиеся анкера, естественно, задал по этому поводу вопрос, но наш ответ его удовлетворил, и заказчик отдал деньги и за работу и за дверь. Он мог этого и не делать, если бы его не устроила эта ситуация с анкерами и он потребовал бы другой способ крепежа (см. выше - металлический уголок). Ваш родственник компетентен в подобных вопросах, однако его на тот момент все устроило. Почему же сейчас претензии? Еще и в Интернете, а не лично нам или продавцу в офисе? Да, Вы были на работе. Но продавцу Вы говорили, что суббота у Вас день свободный.

Redfurn писал(а) :
Если вы оцениваете качество своей работы, как "ну дверь же не падает", то можно об остальном и не говорить.

Не искажайте мои слова.
Я спросил, падает ли у Вас дверь, а не отвечал Вам "ну не падает же и ладно".

Redfurn писал(а) : Договаривались после 16:00, специально уточнил, когда у вас начинается вторая половина дня. Пунктуальные люди изменения обговаривают не за пол-часа.

А у Вас в жизни всегда все по плану? Никогда ничего не меняется?
Продавцу Вы сообщили, что в субботу Вы весь день свободны (в пятницу, насколько я помню слова продавца, Вы были заняты).
Предыдущая установка оказалась более быстротечной, чем мы предполагали и стали звонить Вам, чтоб сообщить об этом, но трубку Вы не брали. Звонил Вам также и продавец.
Когда же мы наконец дозвонились, Вы согласились с тем, что время установки будет перенесено на более раннее, хотя могли этого и не делать - мы подождали бы до 16:00.

Redfurn писал(а) :
Неработающий лифт, доставка и установка были озвучены в офисе. "Полторы тысячи рублей" - мне было ответом.

Вы сказали продавцу, что я обещал Вам скидку - вот Вам ее продавец и сделал.

Кроме анкеров и непунктуальности Вас все устраивает, я так понял?

И еще.
Подобные претензии нужно высказывать не на Омском форуме, а лично, в крайнем случае, по телефону. И желательно во время установки, а не после, когда наши объяснения могут выглядеть в Ваших глазах как оправдания.

Цитата :Я о завёртке вспомнил,после Вашего звонка.За эти деньги, вы не найдёте дверь такого же качества, тем более вы купили дверь со скидкой,почему об этом не пишите?

Дверь устанавливалась в пустой проем. Скидка составила 500 руб. - 3,4%. Поверьте мне гораздо важнее было получить нужное мне изделие. Поставить и забыть. А не думать где взять инструмент, поставят мне завертку или нет, тратить время на переписку и т.д.

Цитата :Когда мы общались примером служила дверь размером (088)я предполагал что двери размером(095) тоже идут с завёрткой.У Вас есть нижний замок или он не работает?

Цитата :Если Вы предоставите инструмент, установим её бесплатно.
Необходимы: дрель с патроном на 13 ,сверло на 14,шарошка по металлу(чтобы расточить до диаметра 16). Если хотите конечно, чтобы всё было выполнено качественно.

Когда мы общались речь шла о двери (095) Вы знали, что там нет завертки. Но повторяю, Вы сказали: "Поставим в подарок". А сейчас у Вас нет инструмента.

I3upyc писал : Меньшее всего ожидал претензий.

это закономерный результат вашей недальновидности.

Большинству клиентов до лампочки, как стоит и на чем держится. Это очень зримо, когда ходишь ногами, а не катаешься на лифте. Но к вам обратился я не столько из-за названия, сколько по восторженным отзывам. Мне, как и Касиопею, тоже было важно получить качество.
Хороший спец не спросит: "пойдет, если на трех винтах будет держаться дверь, а не на 6?" Он скажет, тут крепеж нужен другой, будет на 500 рублей дороже. Усиление уголком за 3000 - воздержусь от коментариев, ибо ваша антирекламная кампания и без того перевыполняет норму.

Цитата :Не искажайте мои слова.
Я спросил, падает ли у Вас дверь, а не отвечал Вам "ну не падает же и ладно".

смысл от этого не изменился

Не находите, что "свободным" временем (до 16:00) я могу распоряжаться по своему усмотрению? Так уж получилось, что я работал и на работе у нас нельзя пользоваться телефонами. Я не соглашался на перенос, а принял тот факт, что вы уже на объекте, и действовал от него. Двум людям пришлось резко бросить свои дела. Но раз вы говорите, что подождали бы, то вопрос снимается.

Скидка, мне сообщили, только на межкомнатные изделия. Дверь 17 и сервис 1,5. Был где-то дисконт? Чек не дали.

Цитата :Кроме анкеров и непунктуальности Вас все устраивает, я так понял?

точнее и не сказать!

Цитата :...когда наши объяснения могут выглядеть в Ваших глазах как оправдания.

это зависит не от места и не от времени высказывания. И даже не от высказывания.

Redfurn писал(а) : это закономерный результат вашей недальновидности.

за последний год у нас было четыре претензии, одна из которых Ваша.

Redfurn писал(а) :
Хороший спец не спросит: "пойдет, если на трех винтах будет держаться дверь, а не на 6?" Он скажет, тут крепеж нужен другой, будет на 500 рублей дороже. Усиление уголком за 3000 - воздержусь от коментариев, ибо ваша антирекламная кампания и без того перевыполняет норму.

повторюсь. Ваш родственник произвел впечатление человека очень компетентного в вопросах установки дверей, его все устроило. если бы ему не понравилось как мы закрепили дверь, мы предложили бы другой вариант (тот же уголок). но, если честно, болтающиеся анкера в Вашем случае никак, уверяю Вас, не повредят. да Вы и сами этот видеть должны.

Redfurn писал(а) :
смысл от этого не изменился

изменился, тем самым придав моему вопросу негативную окраску.
я поинтересовался, если проблемы с прочностью, а не отмахнулся.
но на вопрос Вы так и не ответили. падает ли у Вас дверь? шатается? болтается? если же этот так (а мы сильно в этом сомневаемся), разговор будет совсем другим. в таком случае все будет нами исправлено без вопросов.

Redfurn писал(а) :
Не находите, что "свободным" временем (до 16:00) я могу распоряжаться по своему усмотрению? Так уж получилось, что я работал и на работе у нас нельзя пользоваться телефонами. Я не соглашался на перенос, а принял тот факт, что вы уже на объекте, и действовал от него. Двум людям пришлось резко бросить свои дела. Но раз вы говорите, что подождали бы, то вопрос снимается.

Разумеется, Вы вольны распоряжаться своим временем как угодно)
но мы, после Ваших слов, рассчитывали, что Вы весь день будете дома, поэтому после изменений позвонили Вам.
Мы не заявляли в категоричной манере о Вашем немедленном появлении по адресу и не собирались никого срывать с места.
Введи Вы нас в курс дела по телефону, мы бы спокойно подождали, даже пообедали)
Многие подобные нам компании вообще не называют даже ориентировочного времени. просто говорят - в течение дня приедем.

Redfurn писал(а) :
Скидка, мне сообщили, только на межкомнатные изделия. Дверь 17 и сервис 1,5. Был где-то дисконт? Чек не дали.

Чек Вам дали в магазине на 10000 рублей по предоплате.
После установки покупатель, если у него есть надобность в этом, приезжает в офис за другим чеком, где указана вся сумма покупки. Документ нужен Вам, для гарантийного обслуживания.

Скидку Вам сделали небольшую (500 р) на поднятие двери бесплатно.
Продавец предупредил меня по телефону (это было при Вас), что поднятие на 9 этаж будет бесплатным, так как вы с форума. Мы согласились, хотя эта услуга платная (после 4го этажа).

Redfurn писал(а) : точнее и не сказать!

это радует.
было бы неплохо, если бы Вы помимо негатива поделились бы и позитивом. ведь он тоже есть.

Kasiopey писал :

Когда мы общались речь шла о двери (095) Вы знали, что там нет завертки. Но повторяю, Вы сказали: "Поставим в подарок". А сейчас у Вас нет инструмента.

О чём мы только не говорили,когда общались на протяжение 3-х недель,не так ли?

Что не бывает завёртки на двери размером(095) я узнал после звонка на склад.В дверях размером (088) они и есть "в подарок".На витрине в магазине Гарант № 6 размером (088) стоит без завёртки.

Инструмента для врезания завёрток не было и не будет, мы не нарушаем конструкцию заводских дверей по своей инициативе.

Найдёте инструмент(ранее Вы писали,что это просто) , то для Вас, мы абсолютно бесплатно установим завёртку.

Сергей, данная тема очень похожа на эту. Не только названием, но и содержанием.
Только вряд ли Евгений Бругманнович выслушивает хотя бы одну претензию за год. Он быстрее приедет и исправит, чем сядет и напишет, отчего ТАК получилось. Собственно отзывы лучшее отражение мастерства и добросовестности.
Большинство людей расп#здяи и ленивые говнюки. Поэтому живут годами с торчащей из-под двери пеной, мусором на пороге, и если и хотели бы что-то сказать, то лень не пустит. Может поэтому претензии только 4.
С этим можно работать и даже без особых проблем. Но выходить на форум - уже вряд ли. Это площадка для прокачки репутации. Тут лихо подняться (Геворг, Brugmann) и также легко стать мишенью для тухлых яиц в любой теме (remont-omsk55, колхозNICK).

Витрина у вас очень конкурентная в качестве и ассортименте. Подтягивайте дисциплину, своевременно обновляйте сайт и делайте портфолио. Крутым специалистам везде дорога.

Redfurn писал(а) ? ? ? : ....

Да прибудет с Вами сила!