Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

ДOM.PУ писал(а) :

SyberiaMan писал ... : Чем можно объяснить регулярные пропадания сигнала на выходе декодера? ...

Провели работы на сети, сейчас должно быть в норме. Если ситуация продолжится, напишите - отправим техника.

Спасибо, будем посмотреть.

ДOM.PУ писал(а) :

Demonoid писал ... : .....
Вопрос ТП дома.ру: существует ли какая либо идентификация этой приставки с конкретным адресом или я могу взять уже установленную у абонента приставку и поставить её к себе домой и пользоваться - на моём кабеле ваши ХД каналы уже есть.

Сейчас ввели привязку к договору, поэтому оборудование будет работать только по адресу, указанному при подключении.

Т.е. вы хотите сказать если Интернет не подключен что декодер по антенному кабелю определяет ваш он или соседский? Иными словами в декодере идёт привязка к КОНКРЕТНОМУ антенному вводу? Что карта доступа привязана к декодеру я слышал, но чтобы декодер к антенне... Антенна, кстати, током бьёт именно с КАБЕЛЯ когда он отсоединён от приёмника. Такое всегда было и техник сказал что бывает. Не страшно, но неприятно.

SyberiaMan писал : ... Т.е. вы хотите сказать если Интернет не подключен что декодер по антенному кабелю определяет ваш он или соседский? Иными словами в декодере идёт привязка к КОНКРЕТНОМУ антенному вводу? Что карта доступа привязана к декодеру я слышал, но чтобы декодер к антенне...

Удаленно администраторы следят за оборудованием. Но давайте лучше уточню механику, в понедельник напишу, чтобы сейчас не гадать

Второй день пинг в играх 500+, невозможно поиграть ... ну это ничего - нормально для Dom.ru. А вот когда я приехал с командировки второго числа, и был отрицательный баланс и ноль наличных, только немного денег на Paypal ,- позвонил оператору и сказал включите интернет на денёк - выведу Paypal - заплачу за интернет. Ответ - "Не положено по правилам, при отрицательном балансе". Спасибо, что понимаете проблему каждого своего клиента... А где правила, когда вы поставляете некачественный интернет >?

Вопрос представителю ДОМ.РУ. На сайте компании за 26 сентября появилась новость под заголовком:"HD-TV становится более самостоятельным"
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

Там в частности говорится про "Подключить Дом.ru TV можно в пакете с любым из интернет-тарифов оператора. Для действующих Абонентов услуги кабельного ТВ действуют специальные условия подключения."

Хотелось бы узнать более подробно про специальные условия подключения к Дом.ru TV с помощью CAM-модуля для действующих абонентов.

vlad4444 писал : Вопрос представителю ДОМ.РУ. На сайте компании за 26 сентября появилась новость под заголовком:"HD-TV становится более самостоятельным"
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

Присоединяюсь к вопросу! Из новости ничего не понятно, подключение цифры с сам-модулем было возможно и до этого дня, моноуслуга тоже давно есть. В чём стала самостоятельность HDTV с сам-модулем?

Да эту наверно "новость" просто так напечатали. Типо этой
[внешняя ссылка]

A simple tooltip

LuckerElezra писал : Второй день пинг в играх 500+, невозможно поиграть ... ну это ничего - нормально для Dom.ru. Спасибо, что понимаете проблему каждого своего клиента... А где правила, когда вы поставляете некачественный интернет >?

точно, точно...
а девочка с техподдержки пытается меня заставить искать в квартире плохое соединение...
блин, есть предложение: переименовать в дом.ру "техподдержка" в "техбредятина".
основные методы устранения косяков в дом.ру:
-выключите компьютер;
-включите компьютер;
-проверьте провода...
-перезагрузите роутер...

Домру объясните мне, с какого перепуга вы без моего ведома, меня перевели на другой более дорогой тариф?, был дом10, стал дом50!
№ договора: 550006202202

Stopcadr писал :
точно, точно...
а девочка с техподдержки пытается меня заставить искать в квартире плохое соединение...
блин, есть предложение: переименовать в дом.ру "техподдержка" в "техбредятина".
основные методы устранения косяков в дом.ру:
-выключите компьютер;
-включите компьютер;
-проверьте провода...
-перезагрузите роутер...

второй день приходится звонить по общероссийскому номеру, чтобы мне оператор или специалист тп сказали, что "в вашем городе до сих пор наблюдается ограничение, оно будет исправлено, н омы не знаем когда".
з.ы. специально спросил - почему омская тп не может мне сказать того же самого.
Ответ: "сообщение о данной проблеме передается во все филиалы и все операторы должны про это знать, возможно она просто невнимательно посмотрела".
Смешно, 2-а дня я специально первый раз звоню по 905-509, а потом уже дозваниваюсь до общефед и одна и та же история.

Планируете абонентов из за NATа выводить? Периодически сталкиваюсь с тем что мой айпи забанен или пишет что такой айпи уже юзается. Ведется работа в данном направлении или ipV6 ждать?
(платных услуг не предлагать)

Договор 550004102670 , хочу поменять дом ру 50 на дом ру 100 с сохранением скидки это возможно ?

самое смешное, представитель говорит что скидок нет и не может быть, сколько людей ходили отключаться от дом ру, и чтобы не терять абонентов дом ру предлагало им скидку до конца года на оплату тарифа, прокомментируйте данное действие компании.

Yo_Moe писал : Домру объясните мне, с какого перепуга вы без моего ведома, меня перевели на другой более дорогой тариф?, был дом10, стал дом50!
№ договора: 550006202202

Снимаю свою заявку, разобрались

WORILOS писал : самое смешное, представитель говорит что скидок нет и не может быть, сколько людей ходили отключаться от дом ру, и чтобы не терять абонентов дом ру предлагало им скидку до конца года на оплату тарифа, прокомментируйте данное действие компании.

присоединяюсь к вопросу. иногда даже ходить не надо, достаточно позвонить и спросить, а как отключится, тут же появляются варианты, дескать, а если мы вам предложим скидку, останетесь?

Stopcadr писал :

точно, точно...
а девочка с техподдержки пытается меня заставить искать в квартире плохое соединение...
блин, есть предложение: переименовать в дом.ру "техподдержка" в "техбредятина".
основные методы устранения косяков в дом.ру:
-выключите компьютер;
-включите компьютер;
-проверьте провода...
-перезагрузите роутер...

Тут статья о работе ТП провайдера в Новосибирске (не Дом). Но думаю они похожи. .
[внешняя ссылка]

A simple tooltip