Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

error писал : MrOrdinari, третий пункт.

Третий это который 'Both sources'?
Тупанул не подписав номера пунктов на картинке я

Здраствуйте. Есть проблема.
С периодичностью 1-2 раза в день происходит следующее:
перестает работать интернет, хотя в центре управления сетями и общим доступом пишет что подключение есть. Страницы долго пытаются прогрузиться, но безрезультатно. + пропадает доступ к роутеру (Роутер дом.ру модель ZXHN H118N) через браузер 192.168.0.1. Интернет не заработает пока не перезагрузить роутер. Причем иногда приходится перезагружать по 3-4 раза, т.к. после перезагрузки инет появляется на 5-10 секунд и снова аналогичным образом исчезает.
Никакой зависимости по времени суток не заметил, может и в 12 дня вырубится и вечером.
Сталкивался кто-нибудь с такой проблемой?
Если нужно 550006682091 номер договора.

Вчера у меня один раз такое было.

Вообще не помню чтоб роутер отваливался тьфу тьфу тьфу

Storm.omsk писал(а): Здраствуйте. Есть проблема.
С периодичностью 1-2 раза в день происходит следующее:
перестает работать интернет + пропадает доступ к роутеру

Скорее всего проблема в роутере. Возможно у эр-телекома есть обновление прошивки для вашего роутера или же просто заводской брак.

MrOrdinari писал :Третий это который 'Both sources'?

Именно он )

Storm.omsk писал(а) : Здраствуйте. Есть проблема.
С периодичностью 1-2 раза в день происходит следующее:
перестает работать интернет, хотя в центре управления сетями и общим доступом пишет что подключение есть....

Доброго утра! Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы в техподдержку по этому поводу?

Подскажите, если я не буду оплачивать интернет (моноуслуга), то мне в конце месяца нужно будет оплачивать какую-нибудь плату за линию, порт или чтото подобное?

heretic писал : Подскажите, если я не буду оплачивать интернет (моноуслуга), то мне в конце месяца нужно будет оплачивать какую-нибудь плату за линию, порт или чтото подобное?

Нет, у Вас просто не активируется услуга и всё. Никаких долгов накапливаться не будет. Потом можно будет внести деньги на счет и снова спокойно выходить в интернет.

«Дом.ru» открывает портал в новое измерение

Телеком-оператор «Дом.ru» запускает интерактивный интернет-портал, который интегрировал видео с панорамными видами улиц российских городов Google Street View и технологией WOW-call (звонок из видеоролика). Благодаря впечатляющим возможностям современных технологий каждый пользователь портала станет не просто зрителем, а непосредственным участником одной из трех захватывающих историй – о миссии суперагента, встрече с инопланетными существами или маниакальным убийцей.

Вперед к приключениям! Главное, верить своим глазам....

Очередное обращение по договору №550004199249, надеюсь уже закрытому, только письменное оповещение до сих пор не получено. При обращении в абонентский отдел показания меняются с
- мы ничего не собираемся отправлять, приходите сами...
после объяснения ситуации говорят, что
- оно готово, но не отправлено.
Все это сопровождается долгими разговорами и выяснением обстоятельств.
Кстати, смс с долгом 800 руб. приходят раз в три дня и грозят отключить услугу кабельного ТВ))), а если оплачу, мне что его опять подключат???
В общем ничего платить не буду, пока на руках не будет уведомления о расторжении.

demetri2007 писал(а) : Очередное обращение по договору №550004199249, надеюсь уже закрытому, только письменное оповещение до сих пор не получено...

Здравствуйте! Ваш договор расторгнут с 9 октября 2013 года (на основании заявления от 14.10.2013 №20773). Уведомление о расторжении №ОМ-01073257 направлено по указанному в заявлении адресу (20-я Линия) 29.11.2013. Все операции проведены в положенные по законодательству сроки. Никаких начисление после 9 октября не производилось. Поэтому скоро уведомление должно быть Вам доставлено. Система распознает Вас как должника, поэтому автоматически высылает смс. Как только долг будет погашен, напоминалок не будет.

Пакеты каналов оплачиваются отдельно от абонентской платы? С даты подключения? И не высвечивается в напоминалке в личном кабинете?

fara83 писал : Пакеты каналов оплачиваются отдельно от абонентской платы? С даты подключения? И не высвечивается в напоминалке в личном кабинете?

Эта отдельная сумма, но она также плюсуется к абонентской плате. Начисляется с даты подключения. Отдельного напоминания нет, но все суммы по итогам месяца отражены в разделе ЛК "Квитанция".

Когда подключат дом Физкультурная 6/1? Столько домов рядом и только Омские кабельные сети...

В личном кабинете можно сменить тариф интернет на Дом 75, но на сайте в пакетах услуг такой скорости нет, значит не будет пакетной скидки?