Интернет-провайдеры, телерадиовещание
GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
Создана: 31 Марта 2010 Срд 4:20:04.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7278, просмотров: 3496729
-
31 Марта 2010 Срд 4:20:04У провайдера есть официальный представитель на форуме rt_support
***
\Адрес сайта:
www.omsk.rt.ru/
\ Тарифы на Домашний Телефон
www.omsk.rt.ru/hometel
\Тарифы на Интернет:
www.omsk.rt.ru/homeinternet
\ Тарифы на Цифровое ТВ:
www.omsk.rt.ru/hometv
\ Личный кабинет:
lk.rt.ru
\ Оплата услуг:
paycard.rt.ru/
Телефоны справочной службы:
8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги
8-800-350-00-62 - служба технической поддержки
Все службы работают круглосуточно.
\Сайт "Техническая поддержка"
062.omsknet.ru/
Телефон менеджера по вопросам подключения и консультации по тарифам: 50-70-99 (Юрий).
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
15 Декабря 2016 Чтв 17:10:50~Vovka писал
: Читал, читал, а можно только ТВ подключить, тоесть завести оптику и поставить приставку? Или приставка только через роутер работает, соответственно без интернета не подключите ТВ?
Адрес Пархоменко 11
Проблема только в том, что приставка без инета не работает.... Вернее работает конечно, но ничего не показывает... -
15 Декабря 2016 Чтв 18:43:17otherw писал(а) :
На скриншотах про HD ни слова.
Выше Вы ссылку приводили [внешняя ссылка]
в пакете твой стартовый всего 2 HD.
ЗЫ: Подскажите, как действующему абоненту перейти на тариф "Максимум выгоды-1"? сейчас подключены интернет+2tv+телефон.
upd: нашел здесь [внешняя ссылка], "твой стартовый" за 260 р., но и здесь только 21 HD! :)
Еще раз откройте ссылку [внешняя ссылка]
Нажмите кнопку "раскрыть все" и в столбце "Твой стартовый" посчитайте количество каналов в формате HD. Обратите внимание, что название некоторых каналов длинное и не входит целиком в столбик, нужно курсором мыши навести на название канала, отобразится его полное название, там вы увидите аббревиатуру HD. Посчитайте, количество в HD будет 26 каналов.
А по ссылке [внешняя ссылка] , к сожалению, информация устаревшая. Недавно добавили каналы, не изменили информацию.
Поверьте мне, пожалуйста, это моя специфика работы. Обратите внимание на скриншот, который я вставил в прошлом посте.
Итого: в пакете "Твой стартовый" 125 каналов (из них 26 в формате HD). -
-
15 Декабря 2016 Чтв 18:47:06DunHiLL писал : Подскажите как восстановить доступ в личный кабинет, если не известно ни логина, ни пароля.
в систему ИСПА не могу зайти, пишет что лицевой счёт не найден
В данном случае Абоненту, на которого зарегистрирован договор, необходимо обратиться в любой офис "Ростелеком" с паспортом. -
15 Декабря 2016 Чтв 18:51:51~Vovka писал : Читал, читал, а можно только ТВ подключить, тоесть завести оптику и поставить приставку? Или приставка только через роутер работает, соответственно без интернета не подключите ТВ?
Адрес Пархоменко 11
Цифровое ТВ можно подключить без Интернета.
В данном случае акции не применяются.
Более подробно о стоимости и иных нюансах можете узнать, позвонив мне по тел. 50-70-99 (Юрий). Прошу перед звонком приготовить ручку и листок. Я Вам продиктую все возможные варианты подключения, тарифы на услугу, стоимость оборудования и т.д. -
15 Декабря 2016 Чтв 18:53:53euginb писал :
Проблема только в том, что приставка без инета не работает.... Вернее работает конечно, но ничего не показывает...
Приставка работает без Интернета.
Интернет для работы Цифрового ТВ абсолютно не нужен.
Услуги друг с другом никак не связаны.
У нас очень много Абонентов, которые подключают Цифровое ТВ без Интернета. -
15 Декабря 2016 Чтв 18:55:37biovelsevul писал :
Цифровое ТВ можно подключить без Интернета.
В данном случае акции не применяются.
Более подробно о стоимости и иных нюансах можете узнать, позвонив мне по тел. 50-70-99 (Юрий). Прошу перед звонком приготовить ручку и листок. Я Вам продиктую все возможные варианты подключения, тарифы на услугу, стоимость оборудования и т.д.
Будьте добры личным сообщение пришлите условия. -
15 Декабря 2016 Чтв 19:23:09~Vovka писал : biovelsevul писал ... :
Цифровое ТВ можно подключить без Интернета.
В данном случае акции не применяются.
Более подробно о стоимости и иных нюансах можете узнать, позвонив мне по тел. 50-70-99 (Юрий). Прошу перед звонком приготовить ручку и листок. Я Вам продиктую все возможные варианты подключения, тарифы на услугу, стоимость оборудования и т.д.
Будьте добры личным сообщение пришлите условия.
Не представляется возможным описать массу всех условий и вариантов! Живое общение позволит сократить ненужные варианты и не оговаривать их условия. -
15 Декабря 2016 Чтв 20:37:35biovelsevul писал :
В данном случае Абоненту, на которого зарегистрирован договор, необходимо обратиться в любой офис "Ростелеком" с паспортом.
Не поверил Вам. И правильно сделал. Никуда ехать не надо. Всё решается по телефону за 5 минут.
Это подтверждает Вашу некомпетентность.
А ведь мне, по Вашему совету, пришлось бы человека отрывать от работы и ехать с ним в офис. -
15 Декабря 2016 Чтв 21:48:143QHD писал : Цитата ... :
Да, действительно, данный тариф существует! По стоимость всё верно Вам рассказали и оборудование тоже по 1 руб/мес. на постоянной основе. Акция, как для новых, так и для тех, кто доподключает ТВ к Интернету или Интернет доподключает к ТВ.
Тариф дейсвует всего лишь год,потом 850 руб+увеличится стоимость за аренду приставки и роутера и в итоге примерно 1000 руб.
К вопросу о повышении стоимости
-
15 Декабря 2016 Чтв 22:07:36Цитата:
Откуда Вы взяли такую информацию о стоимости?
Честно, уже устал писать, что акция "Максимум выгоды" не предполагает увеличения стоимости услуг, а оборудование за 1 руб/мес. навсегда.
Всё. Точка. Принимайте как истину. -
15 Декабря 2016 Чтв 22:08:31euginb писал :
Спасибо за консультацию... Переподключил тариф IPTV на старый, который был раньше и который дешевле, позвонил в службу поддержки, потребовал перерасчет за самовольное переключение. Девушка все приняла и оформила заявку. Посмотрю, что будет дальше... Хорошо, что идти никуда не заставили...
Один в один как у меня. Тоже переподключили самовольно тариф IPTV .
Только мне сказали что я сам его переподключил с тв. Это сегодня сказали. Неделю назад девушка говорила про какие-то условия договора, якобы он сам переключается. Нет ничего этого в договоре, и я ничего сам не подключал. Будем бороться дальше.
В личном кабинете можно где-то посмотреть все мои переподключения ? -
15 Декабря 2016 Чтв 23:04:52Опять сделал звонок по номеру 062 ( тех. поддержка)
Спросил где я могу посмотреть в личном кабинете историю "переподключений"
Девушка ответила что не могу я в л.к. это посмотреть и сказала что было это 20.07.2016г через меню ТВ. Заметьте, что 20-го числа. Это совпадает с датой оплаты услуг .
Я этого не делал.
Попросила подождать.
Следующий ответ был, что была промо акция, и автоматом всё прошло.
Мой Пакет навсегда 2ETTH/GPON скорость 100
Каким образом меня переподключили?
В договоре ничего этого нет. -
16 Декабря 2016 Птн 8:20:19DunHiLL писал : Не поверил Вам. И правильно сделал. Никуда ехать не надо. Всё решается по телефону за 5 минут.
Это подтверждает Вашу некомпетентность.
А ведь мне, по Вашему совету, пришлось бы человека отрывать от работы и ехать с ним в офис.
Консультировал Вас в соответствии с "Инструкцией" и "Методикой работы с Абонентами". С целью защиты персональных данных логин и пароль предоставляются только в офисе при предъявлении паспорта.
Очень хорошо, что Вам удалось решить данный вопрос по телефону и не тратить время на поездку в офис, но тем не менее, это было нарушение политики безопасности персональных данных Абонента.
Я, надеюсь, Вы меня поймете и другие поймут, кто читает данный пост. В конечном итоге, Вы, не являясь Абонентом (держателем договора), получили доступ в личный кабинет, где можете внести любые изменения по предоставлению услуг. И всё это стало возможным для Вас по одному телефонному звонку. -
