GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Я жду ответ на свой вопрос. спасибо заранее.

biovelsevul писал :

BoyNG писал ... :

biovelsevul писал ... :

BoyNG писал ... : ваши "красавцы" умудрились и вторую линию завалить )
По первому подключению кстати так и не отремонтировали... 8 дней уж как. Объяснять даже не хотят в чём дело.

Направил запрос ведущему инженеру.

Спасибо!
А когда ответят?

Вам должны были уже предоставить ответ!
Вопрос еще актуален?

да, мне позвонили, обещали к пн сделать. Ждёмс, надеемся и верим

Спасибо вам!

даналя писал(а) : Неделя без интернета и телефона. Какую компенсацию я получу?

Надеюсь, вы обращались в службу технической поддержки?
Необходима фиксация даты обращения Абонента с жалобой на неисправность услуги.
По восстановлению работоспособности услуг, прошу обратиться в Единый Контактный Центр "Ростелеком" по тел. 8-800-1000-800 для оформления Заявки на перерасчет за период отсутствия доступа к Услугам.

Кр. Путь 18 с 15.06 нет интернета и тв после небольшой грозы.
В техподдержке в начале кормили завтраками, теперь уже не могуть по срокам сориентировать.
Что за беда там случилась?? Сроки хоть ориентировочные можете сказать?

Это только мне подняли оплату за Интернет на 30 руб. или Ростелеком со всех собирает на летние отпуска?)

Пятый В. писал : Это только мне подняли оплату за Интернет на 30 руб. или Ростелеком со всех собирает на летние отпуска?)

Посмотрел у себя в ЛК - ничего не изменилось.

Серега-55 писал :Посмотрел у себя в ЛК - ничего не изменилось.

Так вот и я посмотрел в личный кабинет, платил 470, а там 500.
Глянул сам счёт... Платил 450 за Интернет и 20 за аренду оборудования. Через пять лет (точно сколько лет не помню) оборудование не самортезировало, а наоборот "помолодело" и арендная плата за него увеличилась больше чем в 2 раза и составляет не 20, а 50 руб. Стоимость Интернета не изменилась.
Не удивлён)))))

У меня тоже аренда роутера с 20 до 50 выросла с июня 2018, а выкуп несколько тысяч. Вопрос к поддержке: можно ли купить на avito роутер, да даже наш любимый eltex и отказаться от аренды?

slavox писал(а) : У меня тоже аренда роутера с 20 до 50 выросла с июня 2018, а выкуп несколько тысяч. Вопрос к поддержке: можно ли купить на avito роутер, да даже наш любимый eltex и отказаться от аренды?

Да, конечно, можно, но только нужно учитывать, что марка оборудования должна быть такая же!

10го июля только сделали интернет, с 21го июня не работал.
Собирались отключаться, предложили скидос на три месяца - 90\%. ОК, уболтали остаться.

Так вот даже тут умудрились накосячить.

Итог: смотрю выставленный счёт и что то явно не сходится. Отвечают: Мы вам в этом месяце 30\% и в следующем 30\% и в последнем 30\% скидку даём итого 90\% скидка у вас!
Считают там так же плохо как и оказывают поддержку и как оказывают услуги))) Попытка объяснить как считаются проценты в математике ни к чему не привели, видимо сразу с 4-го класса школы переводят в поддержку Ростелекома, т.к. другого объяснения не знания элементарного у меня просто нет.

Предлагаю следующий маркетинговый ход для привлечения таких же "грамотных" пользователей как и "спецы" РТ!
Делаем всем пожизненную скидку 92\% на 92 дня... +лапша для ушей в подарок!
Итого по логике РТ, за 92 дня по 1\% скидка в день получится скидонище в 92\% 😂
хотя по факту 1\%... но кого это волнует в Ростелеком, главное счёт выставить и наврать абоненту))

Вот такая "логика" у РТ. И никакие аргументы, что скидка и проценты так не считаются действия не возымели.
Вот думаю за ежемесячную нервотрёпку и потерю моего рабочего времени, сорваных сделок на фондовой бирже, потери удалённых заказов, может уже пора счёт выкатить РТ дабы проучить неадекватов?! Моралки здесь ещё вагон будет и услуги юриста.

Репутацию они себе уже довольно сильно подпортили, но видимо им этого не достаточно и хотят ещё "рекламу" и отговаривания всех знакомых от их услуг.

Подскажите. Можно ли на ростелекомовских роутерах (например NTP RG 1402GW) задействовать все 4 LAN порта для раздачи интернета, если телевидение не нужно?

BoyNG писал : Мы вам в этом месяце 30\% и в следующем 30\% и в последнем 30\% скидку даём итого 90\% скидка у вас!

не может быть

al1000 писал(а) : Подскажите. Можно ли на ростелекомовских роутерах (например NTP RG 1402GW) задействовать все 4 LAN порта для раздачи интернета, если телевидение не нужно?

Можно, позвоните в тех поддержку, попросите сделать все в порты под интернет.

BoyNG писал :

Репутацию они себе уже довольно сильно подпортили, но видимо им этого не достаточно и хотят ещё "рекламу" и отговаривания всех знакомых от их услуг.

вот, вот...

перешел с домру три месяца назад, эа это время косяков больше, чем за пять лет у домрушников.

думаю: надо возвращаться...

Я вот тоже с ними замучился. В дом Ру тоже не могу вернуться, с четверга звоню прошу чтобы зад подняли и подключили, да лень им видно.